1、 什么是域名注冊信息保護服務？
域名注冊信息保護服務是一種域名增值服務，即通過一定的技術手段，適當保護您域名的注冊聯系人、管理聯系人、技術聯系人、繳費聯系人信息（即，使用戶提交的有關注冊信息不在域名whois數據庫中公開顯示）。
2、 域名注冊信息保護服務提供哪些方面的保護？
域名注冊信息保護服務可以保護您的個人隱私不被公開, 保護您的域名注冊信息免受困擾，減少垃圾郵件和針對注冊身份及個人數據的竊取等。
3、 哪些客戶適用于域名注冊信息保護服務？
域名注冊信息保護服務，可以適用于不愿意公開個人隱私信息，或深受垃圾郵件困擾的個人及公司域名持有者。
4、 購買了域名注冊信息保護服務，是否影響域名的正常使用？
不會，您可以象往常一樣管理、續(xù)費、轉移或修改該域名的設置；域名管理后臺提供24小時不間斷服務，讓您能隨時管理域名。
5、 購買了域名注冊信息保護服務，是否會變更域名的持有權？
不會，您仍然是域名的合法持有者并對域名擁有完全的控制權。
6、 購買了域名注冊信息保護服務，如何進行續(xù)費？
兩種續(xù)費方式：
A． 進入域名管理，選擇正在使用保護服務的域名，進入“域名注冊信息保護管理”進行續(xù)費；
B． 進入已付款產品管理，選擇“域名注冊信息保護”產品，點擊續(xù)費按鈕進行續(xù)費。如域名未到期而該服務到期，該服務將會在為您保留30天后被刪除；如果域名到期，則該服務將暫時失效, 直到您完成域名續(xù)費后，該服務會自動恢復到原來的狀態(tài)。
7、 服務有效期內是否可以做無限次“暫停/啟用”？
可以，但域名信息查詢服務更新需要一定的時間，因此每次操作生效需要大概24小時。
8、 刪除域名注冊信息保護服務，是否可以退款？
如果您主動刪除該服務，不可以退款；您可以選擇暫停服務，以便正常接收信件或郵件。
9、購買了域名注冊信息保護服務，是否可以做域名轉出？
可以，不過您必須要先暫?；騽h除此服務，以便能正常收到轉入方的通知或確認郵件。
10、 目前哪些域名能使用注冊信息保護服務？
目前已經開通此項服務的域名有：中英文.com/.net。
11、購買了域名注冊信息保護服務，萬網是否負責轉發(fā)給客戶的信件或電子郵件？
開通域名注冊信息保護服務后，萬網不負責轉發(fā)任何的信件或電子郵件（包括但不限于域名仲裁信件以及與該域名有關的一切電子郵件及信件等），因此如果您希望正常收到他人按域名注冊信息上的聯系方式所發(fā)送的信件或郵件，可以選擇暫停該或刪除服務。
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