提到雙十一，是現(xiàn)在最熱的IP了，本來(lái)是給光棍準(zhǔn)備的節(jié)日，現(xiàn)在卻成了電商的狂歡節(jié)，上海網(wǎng)站建設(shè)有一家客戶是專門做電子商務(wù)的，最近，小編也來(lái)湊湊熱鬧，看看這家電子商務(wù)公司怎樣準(zhǔn)備過(guò)雙十一的。
用大數(shù)據(jù)備貨
“以前在雙十一，對(duì)準(zhǔn)備多少貨實(shí)在心里沒(méi)有底!”這家電子商務(wù)公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，“準(zhǔn)備多了就壓貨，少了買家買不到，少賺錢不說(shuō)，有可能店鋪信譽(yù)會(huì)受到影響!”談到信譽(yù)，這家電子商務(wù)公司的好評(píng)率98%以上，這已經(jīng)在同行中很不錯(cuò)了。
“為了很好的解決備貨量問(wèn)題，我們這次也動(dòng)用了大數(shù)據(jù)!”根據(jù)最近幾年每年產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，連續(xù)觀察近3年的銷售量與去年日常銷售額等細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)，通過(guò)訪問(wèn)客戶的購(gòu)物車、收藏記錄等數(shù)據(jù)來(lái)推算今年銷量。再通過(guò)這些大數(shù)據(jù)分析，來(lái)精準(zhǔn)推算出銷售量。
談到大數(shù)據(jù)的作用，對(duì)于老店鋪?zhàn)钣行АＤ持娚瘫硎荆和ㄟ^(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析，可以知道用戶在想什么、需要什么。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析出的“智能賣場(chǎng)”，可以精準(zhǔn)投放促銷活動(dòng)，讓用戶看到最適合的商品。與人工推薦相比，大數(shù)據(jù)推薦的點(diǎn)擊率日均提升138%。
打算通過(guò)網(wǎng)紅搞促銷
網(wǎng)紅最近“風(fēng)聲”很緊，相關(guān)監(jiān)管部門要給網(wǎng)紅下緊箍咒，一方面說(shuō)明這個(gè)市場(chǎng)還有一些不完善，另一方面則說(shuō)明網(wǎng)紅已經(jīng)被公眾所認(rèn)可，一種趨勢(shì)，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)新型職業(yè)。
“今年我們與一家網(wǎng)絡(luò)公司合作，從九月份開(kāi)始，就通過(guò)直播的方式進(jìn)行廣告宣傳，在直播期間，如果網(wǎng)紅直接出貨，那么，除了直播費(fèi)用之外，我們還給其提成!”
網(wǎng)紅的價(jià)格很貴吧?談到這個(gè)，這位負(fù)責(zé)人表示，我們今年雙十一廣告成本三分之二都花在這里，的確，簽約網(wǎng)紅成本比較高，最便宜的是600元一次，不過(guò)從市場(chǎng)反饋來(lái)說(shuō)，效果還是有的，“作為一家電商，我覺(jué)得敢于嘗試是我們的天性，很多電商都是在不斷試錯(cuò)一點(diǎn)一點(diǎn)走過(guò)來(lái)的!”顯然，這家電子商務(wù)公司對(duì)網(wǎng)紅還是持有懷疑態(tài)度，不過(guò)，敢于與時(shí)俱進(jìn)也說(shuō)明這家電子商務(wù)公司不差錢!
找靠譜的物流公司
將商品賣給買家，大概需要三個(gè)過(guò)程，讓目標(biāo)群體知道自己，讓用戶買到中意的商品，最后就是解決快遞問(wèn)題。顯然，售后一直是電商的詬病，“不過(guò)，從去年開(kāi)始，物流公司明顯好于以往，但是也不能掉以輕心!”
如何配好好物流公司，不僅需要物流給力，自己的后勤工作也要跟上，雙十一期間，除了客服24小時(shí)在線和買家溝通，除去幾個(gè)后勤全部都到倉(cāng)庫(kù)去，希望包裝的速度能跟得上開(kāi)單，包裝的質(zhì)量還要好，防止在運(yùn)輸時(shí)開(kāi)裂破損。
曾經(jīng)我們也和幾家物流公司合作過(guò)，有好的，也有差的，現(xiàn)在物流公司和以前比較，效率要高很多，但是，事先我們還是將自己大概每天的出貨量和對(duì)方提前打了招呼，這樣基本上不會(huì)過(guò)于忙亂，也經(jīng)歷了幾個(gè)雙十一，遇到各種問(wèn)題，我們專門針對(duì)此做了探討，如何應(yīng)對(duì)應(yīng)急事件都做了預(yù)案。
當(dāng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，傳統(tǒng)企業(yè)還在糾結(jié)互聯(lián)網(wǎng)到底好不好，如何去做，擁抱還是不擁抱互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，那些逐漸崛起的電商公司早已經(jīng)形成的常態(tài)運(yùn)營(yíng)，雙十一就像是一次檢驗(yàn)，雖然很多媒體都談理智消費(fèi)、不要過(guò)度消費(fèi)等等，但是，不能否認(rèn)雙十一的意義所在，的確是一場(chǎng)電商盛宴!
